Condiciones de Compra

Elección de productos:

Cuando desees ordenar un producto, tendrás la opción de agregarlo a tu carrito. En tu carrito, tendrás una vista previa de los productos que has agregado. Después de agregarlos, puedes seguir comprando hasta que hayas agregado todos los productos deseados. Por supuesto, puedes modificar o eliminar los productos de tu carrito más tarde.

Confirmación de pedido y pago:

Ingresa tus datos para la entrega y selecciona uno de los métodos de pago: Paypal o tarjeta de crédito. Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación del pedido. Luego, tu pedido será procesado.

Envío y plazos de entrega:

Los plazos de entrega varían según la disponibilidad del artículo seleccionado. El producto puede estar: Disponible, Bajo Pedido o Agotado. Si tenemos el producto disponible en stock, se indicará durante la selección del mismo. En este caso, el plazo de entrega es de 8-13 días laborables. A veces, un producto está agotado. En tal caso, el producto no puede ser entregado ni reordenado en ese momento.

Cancelación:

Tienes un período de 30 días para devolver el producto sin necesidad de dar ningún motivo, siempre que esté sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren por tu cuenta. El importe de la compra será reembolsado en un plazo de 10 días después de que nuestro equipo haya recibido y examinado correctamente tu pedido devuelto. La devolución se puede realizar fácilmente a través de nuestro formulario de devolución. shelbyman.com se reserva el derecho de cancelar un pedido debido a un error de precio en el sitio web.

El comerciante reembolsará todos los pagos del consumidor, incluidos los gastos de envío cobrados por el comerciante por el producto devuelto, sin demora y en cualquier caso dentro de los 10 días a partir del día en que el consumidor notifique la revocación. A menos que el comerciante ofrezca recoger el producto personalmente, puede esperar el reembolso hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre haberlo devuelto, lo que ocurra primero. El comerciante utiliza el mismo medio de pago que el consumidor, a menos que el consumidor acuerde lo contrario. El reembolso es gratuito para el consumidor.

Gestión de reclamaciones:

Entendemos que puede resultar molesto presentar una queja sobre la calidad del servicio recibido. Sin embargo, te invitamos cordialmente a informar tu queja por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros agentes de servicio al cliente examinarán cuidadosamente tu queja y trabajarán para encontrar una solución satisfactoria para todas las partes involucradas. Puedes enviar tu queja a la dirección de correo electrónico: servicioalcliente@shelbyman.com